A mi también me ocurre lo mismo, mi plan anterior era el de 1024, y despues de una reinstalacion del servicio mi conexión sufrio un cambio en el plan, de 1024 paso a 256, cuando llamo para reportarlo me han dicho que se debe a una actualización en la plataforma de 1024. Y al igual que tu, he notado que ninguno de mis conocidos presenta este problema. Y como si fuese poco la Conexión
trabaja por debajo del plan 256, es decir, siempre que hago la prueba de velocidad por la pagina de aba me marca que la velocidad efectiva de mi conexión
es de 77 kbps, un poco menos y sera menor a el plan aba inicio. (Zona: Llanito, Caracas)

Lo peor del caso es que no te aseguran una pronta solución de este problema, simplemente han decidido limitar el servicio a un grupo de usuarios.

Creo que esto se debe únicamente a los que firmaron contra el presidente los están limitando de 1024 a 256 ya que no hay más excusas. Está pasando en varias partes de caracas y no te dan ningún tipo de solución.

Esto es selectivo y están aplicando la lista tascon a esto. A mi me bajaron también a 256 y sin preguntarme o avisarme simplemente porque les dio la gana a los comunistas estos que están en la nueva y nacionalizada CANTV

En realida no se debe si firmaste o no yo nunca firme y me cambiaron tambien, ahora nadie da una razon clara por que el cambio forzozo

mismo modo operando sin decir nada te bajan la velocidad de conexion a 256 a mi me argumentaron que era por que cambiaron los precios de los planes ya que yo pagaba 107Bsf el plan ilimitado ahora es de 102Bsf el argumento es que tengo que confirmar el cambio de plan pero eso es el problema no hay forma ni manera de poder solicitar el cambio de plan por que en las oficinas comerciales te dicen que ellos no hacen el cambio que lo tienes que hacer atraves del 0800cantv00 pero ningunos de los ineptos que trabajan en atencion al cliente te hacen el cambio de plan como todo juegan a la pelota o te tratan como mico